二〇一四年十月十五日上午，集團公司在本部會議室召開了標準化考核工作交流研討會。集團公司總經理劉平出席并做了講話。會議由集團公司副總經理王宏躍主持，各基層單位分管標準化考核工作的*、考核小組成員以及集團公司各處室主要負責人參加了會議并在會議上進行了情況通報交流和重點研討。

推行落實標準化工作是二零一四年集團公司為進一步深化企業管理，提高管理水平和手段，提*率和效益而做出的重大戰略決策，這項工作的開展對于企業實現經營要求，未來發展，都具有深遠意義和影響，因此，集團公司自上而下對此項工作予以高度重視。標準化實施前期做了大量的工作，從宣傳教育、推廣普及、調查研究、制定文本等方面入手進行充分準備。分步實施納入正軌，從五月份開始*推行實施，已初見成效。

會議認為：雖然隨著標準化工作的實施已經使經營管理狀況、場容場貌和員工思想認識、工作熱情和工作質量有一定的改善，解決了一些長期困擾的重、難點問題，但許多重復性的頑疾和工作中養成的不良習慣還時有發生，制約了標準化工作縱深推進，因此在思想認識上決不能放松，在實施力度上決不能下降。

會議同時認為：標準化工作是一項長期性工作，而不是權宜之計，應納入到日常管理的議事日程上來，融入到經營工作的每一個環節和細節中去，使之持續發酵，改變工作過程中不良做法，*終養成標準化工作的習慣。

會上，各基層單位互相交流了他們各自圍繞標準化內容，如何落實標準，如何組織考核，如何兌現考核結果，并針對操作過程中遇到的各種情況、新問題進行了研討，提出了改進*建議。

劉總、王總認真聽取了大家的交流發言，并對他們發言中涉及到的成功做法經驗和遇到難點棘手問題進行了點評，提出了解決問題的思路和方法。

在聽取交流發言后，劉總、王總先后講話，并對下一步標準化工作提出要求。

劉總在講話時指出：經過前一段時間標準化工作的實施，可以說目前已進入到疲憊期、瓶頸期，這段時期也是攻堅期，相當重要，各單位、各部門要抖擻精神，一如既往地把標準化工作更加扎實有效地落實下去，徹底改變我們的工作狀況。在談到標準工作時，劉總強調了兩點要求。

一、要明確標準化考核的目的。考核目的是提高管理水平，“手段要為目的服務”，使我們的工作有章可循，從而達到有秩序*率地工作，培養良好的工作習慣。考核一定要符合實際，符合管理要求，對不符合標準的，標準本身不*的要加以補充*，執行中不能教條，重在履行要求，體現出工作態度和工作狀態。考核小組在考核過程中要*、認真，考核要抓重點，抓牛鼻子，同時考核中也要注意發現亮點，總結好的做法推廣普及，*能應付，走過場。

二、要通過標準化工作實施培養良好的工作習慣，營造良好的工作秩序、環境，標準化內容要體現出日常管理工作內容。工作上要講究方法，并且善于發現觀察和總結提煉，使整體管理工作得到提升。實施過程中要嚴格按程序操作，逐步培養習慣，使習慣符合標準并得到改善，另外，還要加強教育培訓，提高執行標準的能力，培養出形象好、秩序好、守紀律、有熱情的員工團隊。

劉總*后強調：實施標準化工作一定要從思想上認識到它的迫切性、重要性、長期性和困難性，要從長計議，敢打硬仗、持久仗。

王總在講話時首先對這次標準化考核交流研討中，各基層在落實過程中好做法、好經驗進行了點評，并重點就存在的不足和問題提出思路，以確 保標準化工作扎實有序地進行，他提出了四點要求：一、各單位*特別是負責標準化考核的*，要在思想上充分認識到，雖然我們的標準化取得了一定的成績，但是離真正意義上的標準化——讓標準成為習慣，讓習慣符合標準，讓結果達到標準，我們還還有很大差距，符合標準的各項工作習慣還沒有完全養成，各項工作結果距離達到標準還有差距，仍需要鍥而不舍，繼續做實、做細，千萬不可松勁，否則我們將前功盡棄。二、要在行動上樹立打長期仗的準備，標準化管理是企業管理中的一項貫穿始終的管理工具，決不能抓一抓、放一放，而是要堅持不懈，不斷發現新問題，找出問題原因，*補充工作標準，使之成為新的標準，周而復始長期推進，*終使其成為符合標準的習慣，才能使我們所有工作結果達到預期的標準，因此，標準化管理工作永遠在路上，永遠沒有休止符，同時要深刻認識到一些舊習慣的頑固性和反復性，持之以恒，不斷提高信心和決心，以敬終如始的態度，持續抓好標準化工作。三、要在檢查、考核、整改、提高上下功夫，要以*講認真的態度，順勢而上，乘勝前進，把工作內容、標準不折不扣地落到實處。要通過不斷回頭望，尋找落實標準的短板和不足，增強不斷*提高的自覺性。各單位要緊緊抓住各部門、各區域責任人，建立部門責任人監督檢查所屬人員完成工作內容的具體工作標準，凡上級考核成員發現檢查出的問題，首先要追究監督人（負責人）的檢查監督責任。各單位考核時要針對那些經常反復、死角、細處進行檢查，要始終圍繞實現目標，達到標準這個根本，認真細摳。四、要加強對中層的教育、培養、管理，幫助中層去開展工作，傳授方法，真正使標準化落在實處，不走過場。